Shipping policy

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 23/05/2025

Chez WOD OUTFIT, nous faisons tout notre possible pour que chaque box soit livrée dans les meilleures conditions et dans les meilleurs délais.

1. Zones de livraison

Les box WOD OUTFIT sont expédiées en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison à l'international ou dans les DOM-TOM, veuillez nous contacter à :
📧 wod.outfit.box@gmail.com

2. Délais d’expédition

Les box sont expédiées à partir du 20 de chaque mois, suivant le prélèvement automatique mensuel de l’abonnement.

Les délais de livraison varient selon le transporteur, en général entre 2 à 5 jours ouvrés après l’expédition.

📌 Important : en cas de forte affluence (fêtes, promotions, etc.), un léger allongement des délais peut survenir.

3. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse fournie lors de la commande est correcte et complète.
Si vous devez changer votre adresse de livraison, vous devez le faire au plus tard le 19 du mois, depuis votre espace client, pour que la modification soit prise en compte à temps.

4. Suivi de livraison

Une fois votre box expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi du colis.

5. Livraison non reçue ou colis perdu

Si vous ne recevez pas votre box dans un délai de 10 jours ouvrés après expédition, contactez-nous rapidement à :
📧 wod.outfit.box@gmail.com

Après vérification, si le colis est considéré comme perdu par le transporteur, un renvoi ou un avoir vous sera proposé.

6. Colis retourné à l’expéditeur

Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou d'une non-réclamation :

  • Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

  • Aucun remboursement ne sera effectué.

7. Frais de livraison

Les frais de port sont inclus dans le prix de l’abonnement mensuel.
Aucun supplément ne vous sera demandé pour la livraison standard en France métropolitaine.

8. Réclamations

Pour toute réclamation liée à la livraison, veuillez nous écrire dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la date estimée de livraison à :
📧 wod.outfit.box@gmail.com