Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : [à compléter avec la date de publication]

1. Première box : satisfait ou remboursé

Chez WOD OUTFIT, nous avons à cœur votre satisfaction. C’est pourquoi la première box est éligible à une garantie "satisfait ou remboursé", sous les conditions suivantes :

Conditions de retour :

  • La demande de retour doit être formulée dans un délai de 7 jours suivant la réception de la première box.

  • La box doit être complète, avec tous les produits intacts, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Le remboursement sera effectué après réception et vérification de la box retournée.

📧 Pour faire une demande : contactez-nous à wod.outfit.box@gmail.com

2. Retours pour erreur de notre part

En cas d’erreur de notre part (taille incorrecte, produit défectueux, article manquant), un échange sera proposé.

Conditions :

  • La réclamation doit être faite dans les 7 jours suivant la réception.

  • Le produit concerné doit être neuf et inutilisé.

  • Les frais de retour sont à notre charge si l’erreur est confirmée.

3. Abonnement mensuel et désabonnement

L’abonnement à la box WOD OUTFIT est sans engagement et peut être résilié à tout moment via votre espace client.

📌 Si la résiliation intervient après le prélèvement automatique, la box du mois en cours sera envoyée, mais ne pourra être ni annulée, ni remboursée.

4. Aucune autre box remboursable

En dehors de la première box, aucune autre box n’est remboursable, même non ouverte ou non utilisée, conformément à la nature personnalisée et surprise du service.

5. Coordonnées pour les retours et réclamations

WOD OUTFIT
📍 50B rue de la Combe de Mars, 38370 Saint-Clair-du-Rhône, France
📧 wod.outfit.box@gmail.com